Sécurité et conformité assurées
Parce que les questions de sécurité et de conformité sont cruciales dans l’exploitation d’un hôtel, Honotel, dans le cadre de son mandat de gestion, propose aux propriétaires d’établissement de s’appuyer sur les compétences de ses équipes internes, en veille sur l’évolution des normes et l’actualité règlementaire. Alors que l’hôtellerie prend le virage de la RSE, le groupe fournit aux directeurs d’hôtels les outils technologiques et numériques destinés à mesurer les performances environnementales et énergétiques du bâtiment, piloter leurs achats et respecter les critères de labellisation accordée par l’ADEME. Pour cela, l’ensemble des hôtels du groupe affichent des étiquettes énergétiques A ou B et sont soumis à un suivi rigoureux de l’application de la politique RSE du groupe, en accord avec le Décret Tertiaire. Ils font également l’objet de reporting trimestriel, à destination des investisseurs. Honotel accompagne, en outre, ses exploitants dans leur démarche d’amélioration des performances énergétiques de leur actif.
Qualité de l’hébergement et hospitalité
Parallèlement, le groupe Honotel fait appel à un prestataire externe pour les sujets de classements hôteliers et les audits techniques spécifiques déclenchés à la demande des exploitants. À cela, s’ajoutent des audits « qualité » (visites mystères) qui assurent la continuité et la bonne tenue des procédures internes (notamment dans la gestion du backoffice) ainsi que le respect des valeurs et fondamentaux du groupe Honotel, déclinés dans chacun des établissements. L’appréciation des clients et la capacité des équipes à insuffler une philosophie de l’hospitality reposant sur la convivialité, l’enthousiasme, le bien-être et le professionnalisme sont ainsi régulièrement évalués et validés par Honotel. Partenaires essentiels et contacts privilégiés des hôteliers dans la gestion financière et le management opérationnel et exécutif de leurs établissements, les équipes « compliance » du groupe transmettent aux gérants leur excellente connaissance opérationnelle afin d’améliorer, au quotidien, leur performance et répondre aux exigences des investisseurs.
